POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 8 de outubro de 2026
A Vortex Trade Group respeita a sua privacidade e protege os dados pessoais utilizados no aplicativo Vortex Cargo Control e em seus serviços relacionados.
DADOS COLETADOS
Podemos coletar:
• nome, e-mail, telefone e WhatsApp;
• endereço;
• CPF, quando informado por pessoa física;
• CNPJ, razão social, nome fantasia e responsável pela empresa;
• informações de conta, licença e usuários autorizados;
• números de booking, conhecimento de embarque, contêiner e demais informações fornecidas para rastreamento de cargas;
• identificadores do dispositivo necessários para notificações;
• registros técnicos, acessos, erros e logs de auditoria;
• certificado digital e informações relacionadas, quando essa funcionalidade estiver disponível e for utilizada pelo próprio titular.
FINALIDADES
Os dados são utilizados para:
• criar, autenticar e administrar contas;
• prestar o serviço de acompanhamento de cargas;
• consultar e apresentar eventos logísticos;
• enviar alertas e notificações solicitadas;
• administrar licenças, créditos e permissões;
• prestar atendimento e suporte;
• proteger contas e prevenir uso indevido;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a segurança e o funcionamento do aplicativo.
COMPARTILHAMENTO
Os dados poderão ser processados por fornecedores de hospedagem, autenticação, notificações e rastreamento necessários ao funcionamento do serviço.
Informações de cargas poderão ser encaminhadas aos provedores de rastreamento exclusivamente para realizar as consultas solicitadas.
Não vendemos dados pessoais e não utilizamos essas informações para publicidade comportamental ou rastreamento publicitário.
BASES LEGAIS
O tratamento poderá ocorrer para execução do serviço contratado, cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, proteção contra fraudes, legítimo interesse e consentimento, quando exigido pela legislação.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou destruição indevida.
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos.
DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, o titular pode solicitar:
• confirmação e acesso aos dados;
• correção de informações;
• eliminação ou anonimização, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, quando cabível;
• revogação de consentimento;
• exclusão da conta e dos dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal.
EXCLUSÃO DA CONTA
O usuário pode solicitar a exclusão da conta pelos recursos disponíveis no aplicativo ou pelo canal de contato indicado nesta política. Alguns registros poderão ser conservados pelo prazo exigido por lei ou necessário ao exercício de direitos.
CERTIFICADO DIGITAL
Quando utilizado, o certificado digital deve pertencer ao próprio cliente ou estar amparado por autorização válida. Seu uso é restrito às funcionalidades expressamente autorizadas. Senhas e arquivos não devem ser utilizados para finalidades diferentes das informadas ao titular.
CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O Vortex Cargo Control é destinado a atividades profissionais e empresariais. O serviço não é direcionado a crianças.
ALTERAÇÕES
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão atualizada permanecerá disponível nesta página.
CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:
Vortex Trade Group
E-mail: vortex@vortextrade.com.br